Agendamento Online e Agenda Interna Não São a Mesma Coisa
É comum confundir os dois recursos, mas eles resolvem problemas diferentes. A agenda interna é a visão de quem trabalha no consultório: a recepcionista abre a tela, enxerga o dia inteiro, encaixa retorno, remarca e bloqueia horário de almoço. Já o agendamento online é a visão do paciente, que enxerga somente as janelas livres de um profissional específico e nenhum dado dos demais pacientes. No MRD os dois bebem da mesma fonte de horários, e é isso que impede o problema clássico de quem usa ferramenta separada: dois pacientes ocupando o mesmo horário porque um marcou pelo site e o outro por telefone. Quem precisa organizar a rotina da equipe deve começar pela agenda médica online; quem quer parar de atender ligação de marcação começa por aqui.
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